이미지(사진) 후기는 어떻게 작성하나요?

후기 작성 시 이미지(사진)를 함께 첨부할 수 있어요.
별도의 절차 없이 후기 작성 화면에서 바로 등록할 수 있습니다.

작성 방법

마이페이지 > 리뷰 관리 > 후기 작성하기에서
내용 입력 후 사진을 함께 첨부해 주세요.

이미지 첨부 안내

- JPG / PNG / HEIF 형식 지원
- 최대 10장까지 첨부 가능

유의사항

- 실제 이용과 관련 없는 이미지 등록은 제한될 수 있어요.
- 광고, 음란, 개인정보가 포함된 이미지는 삭제될 수 있습니다.

추가 문의

자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.

👉 카카오톡채널 문의

후기 작성 가능한 업체가 보이지 않아요.

후기는 이용이 완료된 예약 건에 대해서만 작성할 수 있으며,
조건을 충족한 경우에만 작성 가능한 목록에 표시됩니다.

후기 작성 가능 조건

- 이용이 완료된 예약 건이 있는 경우
- 동일 예약 건당 1회만 작성 가능
- 전화예약 : 하루 최대 3건까지 작성 가능
- 바로결제 : 작성 건수 제한 없음

확인 방법

마이페이지 > 리뷰 관리에서
작성 가능한 후기를 확인하실 수 있어요.

유의사항

위 조건을 충족하지 않는 경우
작성 가능한 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.

추가 문의

문제가 계속될 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.

👉 카카오톡채널 문의

작성한 후기는 수정하거나 삭제할 수 있나요?

작성한 후기는 조건에 따라 수정 및 삭제할 수 있어요.

수정 안내

- 작성일 기준 3일 이내에만 수정할 수 있어요.
- 기간 내에는 횟수 제한 없이 수정 가능합니다.
- 사장님 답변이 등록된 경우 수정할 수 없습니다.

삭제 안내

- 작성 후 언제든지 삭제할 수 있어요.
- 단, 사장님 답변이 등록된 경우 제한될 수 있습니다.

유의사항

운영 정책에 따라 부적절한 리뷰는
사전 안내 없이 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.

추가 문의

자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.

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후기는 어떻게 등록하고 관리하나요?

이용 완료된 예약 건에 대해
마이페이지 > 리뷰 관리에서 작성할 수 있어요.
동일 예약 건당 리뷰는 1개만 작성 가능합니다.

작성 방법

- 전화예약 : 코스를 직접 선택하여 작성 (하루 최대 3건)
- 바로결제 : 예약 시 선택한 코스 자동 연동 (작성 제한 없음)
- 작성 기한 제한 없음

입력 조건

- 별점 1~5점 (필수)
- 본문 최소 10자 이상, 최대 400자
- 사진 최대 10장 첨부 가능

수정·삭제 안내

- 수정 : 작성 후 3일 이내 가능 (사장님 답변 시 수정 불가)
- 삭제 : 포인트 지급 전에는 가능, 지급 후에는 직접 삭제 불가

유의사항

허위, 광고, 음란, 개인정보 포함 리뷰는
숨김 또는 삭제될 수 있으며 포인트가 회수될 수 있습니다.

추가 문의

자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.

👉 카카오톡채널 문의

풀래에서는 올바른 리뷰 문화 유지를 위해 리뷰를 관리하고 있어요.

리뷰 운영 정책에 따라 부적절한 내용은 사전 안내 없이
블라인드 처리되거나 삭제될 수 있으며,
지급된 포인트는 회수될 수 있습니다.

리뷰 작성 유의사항

- 실제 이용하지 않은 예약에 대한 리뷰
- 동일하거나 반복적인 내용의 리뷰
- 욕설, 비방, 음란, 혐오 표현이 포함된 경우
- 타 업체 홍보 또는 광고 목적의 내용
- 이벤트 참여를 위한 형식적인 리뷰
- 개인정보(전화번호, 신분증 등)가 포함된 경우
- 저작권 또는 초상권을 침해하는 이미지
- 불법 또는 부적절한 이미지 첨부

위 항목에 해당하는 경우 사전 안내 없이
리뷰가 삭제되거나 블라인드 처리될 수 있습니다.

또한, 해당 리뷰로 지급된 포인트는 지급되지 않거나 회수될 수 있습니다.

추가 문의

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아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸어요.

아이디 또는 비밀번호를 잊어버린 경우
아래 방법으로 확인하실 수 있어요.

아이디 찾기

휴대전화 인증을 통해 가입된 이메일을 확인하실 수 있어요.

👉 아이디 찾기

비밀번호 찾기

이메일과 휴대전화 인증을 통해
비밀번호를 재설정하실 수 있어요.

추가 안내

카카오 / 네이버 / 구글 계정으로 가입한 경우
해당 계정으로 로그인해 주세요.

추가 문의

문제가 계속될 경우 아래 채널을 통해 문의해 주세요.

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회원 정보 수정은 어떻게 하나요?

회원 정보는 아래 경로에서 수정하실 수 있어요.

수정 경로

- PC : 마이 > 회원정보설정
- 모바일 : 마이 > 프로필 클릭

수정 가능 항목

- 닉네임
- 연락처

유의사항

- 일부 정보는 변경이 제한될 수 있습니다.

추가 문의

자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.

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14세 미만도 회원가입이 가능한가요?

풀래 서비스는 만 14세 미만의 경우,
회원가입 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.

유의사항

- 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.
- 필요 시 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다.

추가 문의

자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.

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회원가입 시 이미 등록된 이메일 주소라고 나오나요?

이미 등록된 이메일 주소라고 표시되는 경우,
해당 이메일로 가입된 계정이 존재한다는 의미입니다.

카카오, 네이버 소셜 계정으로 가입하신 경우에도
동일한 이메일로 가입되어 있을 수 있어요.

해결 방법

• 아이디 찾기를 통해 가입된 이메일을 확인해 주세요.

• 비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기를 이용해 주세요.
  

👉 아이디 찾기



추가 문의

문제가 계속될 경우 고객센터를 통해 도움을 드리고 있어요.

👉 카카오톡채널 문의

회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

회원 탈퇴 후 재가입은 가능합니다.
단, 탈퇴 후 24시간 이후부터 동일한 정보로 재가입하실 수 있어요.

유의사항

• 탈퇴 후 재가입 시 신규 가입으로 처리됩니다.

• 회원가입 혜택 및 이벤트는 중복 참여가 제한될 수 있습니다.

회원가입 시 이미 등록된 휴대전화 번호라고 표시되나요?
해당 메시지는 이미 해당 휴대전화 번호로 가입된 계정이 있다는 의미입니다.
가입된 계정이 있는 경우, 이메일 일부를 마스킹하여 안내해 드리고 있어요.

✔ 해결 방법 기존 계정으로 로그인해 주세요. 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 휴대전화 인증을 통해 찾으실 수 있어요.
✔ 추가 안내 동일한 휴대전화 번호로는 이메일 계정 1개만 생성할 수 있습니다. 카카오 / 네이버 로그인도 동일한 번호로 인증 시 기존 계정과 연동되어 이용하실 수 있어요.

👉 회원정보 찾기

회원가입은 아래 방법으로 진행하실 수 있어요.

✔ 회원가입 방법
1. 이메일 회원가입 이메일과 비밀번호를 입력하여 가입 휴대전화 문자 인증 후 가입 완료
2. 카카오 계정으로 가입 카카오 계정 인증 후 가입 휴대전화 문자 인증 후 가입 완료
3. 네이버 계정으로 가입 네이버 계정 인증 후 가입 휴대전화 문자 인증 후 가입 완료

✔ 안내사항 휴대전화 번호 인증은 필수로 진행됩니다.
동일한 휴대전화 번호로는 이메일 계정 1개만 생성할 수 있습니다. 같은 휴대전화 번호로 인증한 경우, 이메일 / 카카오 / 네이버 계정은 하나의 계정으로 연동되어 로그인할 수 있어요.
👉 로그인/회원가입 버튼

회원 탈퇴는 아래 경로에서 진행하실 수 있어요.

👉 마이 > 회원정보 수정 > 회원 탈퇴

⚠️ 유의사항
탈퇴 시 계정 정보는 즉시 삭제되며 복구가 불가능해요.
탈퇴 후 24시간 이후 재가입이 가능해요.
보유 중인 포인트 및 쿠폰은 즉시 소멸되며 복구되지 않아요.
진행 중인 예약이 있는 경우 탈퇴 전 반드시 취소해 주세요.

✔ 참고 안내
탈퇴 이력은 서비스 운영 및 분쟁 방지를 위해 일정 기간 보관될 수 있어요.

📞 문의 안내
👉 카카오톡 채널 문의하기

🕒 고객센터 운영시간
10:00 ~ 17:00
휴식시간 : 12:30 ~ 13:30
주말 및 공휴일 휴무

휴대폰 인증번호가 오지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 스팸 메시지 확인
스팸 메시지함에 수신된 문자가 있는지 확인해 주세요.
스팸 차단 해제 후 다시 시도해 주세요.

2. 번호 차단 여부 확인
인증번호 발송 번호가 차단되어 있는지 확인해 주세요.
안드로이드 : 메시지 앱 > 설정 > 차단 번호 확인
iOS : 설정 > 메시지 > 차단 목록 확인

3. 통신사 차단 여부 확인
통신사 스팸 차단 서비스에 의해 문자 수신이 제한될 수 있어요.
통신사 고객센터를 통해 차단 여부를 확인해 주세요.

4. 기타 확인 사항
데이터/Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요.
잠시 후 다시 시도해 주세요.

문제가 계속될 경우 고객센터를 통해 도움을 드리고 있어요.

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🕒 고객센터 운영시간
10:00 ~ 17:00 (휴식시간 12:30 ~ 13:30)
주말/공휴일 휴무

풀래는 휴대전화 번호 기준으로 본인 인증이 진행되며,
하나의 번호로 1개의 계정만 생성할 수 있어요.

삭제된 예약내역은 복구가 불가능해요.
다만, 결제 영수증 등 예약 내역 확인이 필요한 경우 고객센터를 통해 도움을 드리고 있어요.

본인 확인 후 요청해 주시면 이메일로 예약 내역을 전달해 드려요.

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🕒 고객센터 운영시간
10:00 ~ 17:00 (휴식시간 12:30 ~ 13:30)
주말/공휴일 휴무

풀래에 입점을 원하실 경우 아래 방법으로 신청하실 수 있어요.

✔ 입점 신청 방법

[방법 1]
풀래 메인화면 하단의 입점 신청폼 작성 후 접수 또는
구글/네이버에서 ‘풀래 입점신청’ 검색 후 페이지 접속 → 제휴 신청 진행

[방법 2]
👉 카카오톡 채널 문의하기

✔ 안내
접수해주신 내용은 담당 매니저가 확인 후
빠른 시일 내에 순차적으로 연락드리고 있어요.

전화예약은 사용자가 풀래에서 매장 정보를 확인한 뒤
매장에 직접 전화하여 예약하는 방식입니다.

예약내역에는 전화한 일시만 표시되며,
실제 예약의 취소 및 변경, 환불은 매장으로 직접 문의해 주셔야 합니다.

✔ 안내사항

전화예약은 풀래에서 예약을 접수하거나 결제하는 방식이 아니므로
취소, 변경, 환불 처리는 매장 정책에 따라 진행됩니다.

고객센터 연결이 지연될 경우 아래 방법으로 문의하실 수 있어요.

일부 시간대에는 문의량 증가로 인해
상담 연결이 지연될 수 있어요.
보다 빠른 안내를 원하실 경우,
채널 문의를 이용해 주세요.

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🕒 고객센터 운영시간
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