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관심매장은 어떻게 등록하고 확인하나요? 관심 있는 매장을 등록해 두면 나중에 쉽게 찾아볼 수 있습니다. ✓ 관심매장을 등록하려면 로그인한 상태여야 합니다. ✓ 매장 상세 화면에서 하트 아이콘을 누르면 관심매장에 추가됩니다. ✓ 추가한 관심매장은 마이 → 관심 매장에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
이미지(사진) 후기는 어떻게 작성하나요? 후기 작성 시 이미지(사진)를 함께 첨부할 수 있어요. 작성 방법 마이페이지 > 리뷰 관리 > 후기 작성하기에서 이미지 첨부 안내 - JPG / PNG / HEIF 형식 지원 유의사항 - 실제 이용과 관련 없는 이미지 등록은 제한될 수 있어요. 추가 문의 자세한 안내가 필요하실 경우
별도의 절차 없이 후기 작성 화면에서 바로 등록할 수 있습니다.
내용 입력 후 사진을 함께 첨부해 주세요.
- 최대 10장까지 첨부 가능
- 광고, 음란, 개인정보가 포함된 이미지는 삭제될 수 있습니다.
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후기 작성 가능한 업체가 보이지 않아요. 후기는 이용이 완료된 예약 건에 대해서만 작성할 수 있으며, 후기 작성 가능 조건 - 이용이 완료된 예약 건이 있는 경우 확인 방법 마이페이지 > 리뷰 관리에서 유의사항 위 조건을 충족하지 않는 경우 추가 문의 문제가 계속될 경우
조건을 충족한 경우에만 작성 가능한 목록에 표시됩니다.
- 동일 예약 건당 1회만 작성 가능
- 전화예약 : 하루 최대 3건까지 작성 가능
- 바로결제 : 작성 건수 제한 없음
작성 가능한 후기를 확인하실 수 있어요.
작성 가능한 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.
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작성한 후기는 수정하거나 삭제할 수 있나요? 작성한 후기는 조건에 따라 수정 및 삭제할 수 있어요. 수정 안내 - 작성일 기준 3일 이내에만 수정할 수 있어요. 삭제 안내 - 작성 후 언제든지 삭제할 수 있어요. 유의사항 운영 정책에 따라 부적절한 리뷰는 추가 문의 자세한 안내가 필요하실 경우
- 기간 내에는 횟수 제한 없이 수정 가능합니다.
- 사장님 답변이 등록된 경우 수정할 수 없습니다.
- 단, 사장님 답변이 등록된 경우 제한될 수 있습니다.
사전 안내 없이 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.
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후기는 어떻게 등록하고 관리하나요? 이용 완료된 예약 건에 대해 작성 방법 - 전화예약 : 코스를 직접 선택하여 작성 (하루 최대 3건) 입력 조건 - 별점 1~5점 (필수) 수정·삭제 안내 - 수정 : 작성 후 3일 이내 가능 (사장님 답변 시 수정 불가) 유의사항 허위, 광고, 음란, 개인정보 포함 리뷰는 추가 문의 자세한 안내가 필요하실 경우
마이페이지 > 리뷰 관리에서 작성할 수 있어요.
동일 예약 건당 리뷰는 1개만 작성 가능합니다.
- 바로결제 : 예약 시 선택한 코스 자동 연동 (작성 제한 없음)
- 작성 기한 제한 없음
- 본문 최소 10자 이상, 최대 400자
- 사진 최대 10장 첨부 가능
- 삭제 : 포인트 지급 전에는 가능, 지급 후에는 직접 삭제 불가
숨김 또는 삭제될 수 있으며 포인트가 회수될 수 있습니다.
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풀래에서는 올바른 리뷰 문화 유지를 위해 리뷰를 관리하고 있어요. 리뷰 운영 정책에 따라 부적절한 내용은 사전 안내 없이 리뷰 작성 유의사항 - 실제 이용하지 않은 예약에 대한 리뷰 위 항목에 해당하는 경우 사전 안내 없이 또한, 해당 리뷰로 지급된 포인트는 지급되지 않거나 회수될 수 있습니다. 추가 문의 자세한 안내가 필요하실 경우
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회원가입 시 이미 등록된 이메일 주소라고 나오나요? 이미 등록된 이메일 주소라고 표시되는 경우, 카카오, 네이버 소셜 계정으로 가입하신 경우에도 아이디 찾기를 통해 가입된 이메일을 확인해 주세요. 비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기를 이용해 주세요. 👉 아이디 찾기 문제가 계속될 경우 고객센터를 통해 도움을 드리고 있어요.
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동일한 이메일로 가입되어 있을 수 있어요.
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회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요? 회원 탈퇴 후 재가입은 가능합니다. 유의사항 탈퇴 후 재가입 시 신규 가입으로 처리됩니다. 회원가입 혜택 및 이벤트는 중복 참여가 제한될 수 있습니다.
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✔ 해결 방법 기존 계정으로 로그인해 주세요. 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 휴대전화 인증을 통해 찾으실 수 있어요.
✔ 추가 안내 동일한 휴대전화 번호로는 이메일 계정 1개만 생성할 수 있습니다. 카카오 / 네이버 로그인도 동일한 번호로 인증 시 기존 계정과 연동되어 이용하실 수 있어요.
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풀래에 입점을 원하실 경우 아래 방법으로 신청하실 수 있어요.
✔ 입점 신청 방법
[방법 1]
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구글/네이버에서 ‘풀래 입점신청’ 검색 후 페이지 접속 → 제휴 신청 진행
[방법 2]
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빠른 시일 내에 순차적으로 연락드리고 있어요.
전화예약은 사용자가 풀래에서 매장 정보를 확인한 뒤 예약내역에는 전화한 일시만 표시되며, ✔ 안내사항 전화예약은 풀래에서 예약을 접수하거나 결제하는 방식이 아니므로
매장에 직접 전화하여 예약하는 방식입니다.
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취소, 변경, 환불 처리는 매장 정책에 따라 진행됩니다.
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