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관심매장은 어떻게 등록하고 확인하나요?
관심 있는 매장을 등록해 두면 나중에 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
✓ 관심매장을 등록하려면 로그인한 상태여야 합니다.
✓ 매장 상세 화면에서 하트 아이콘을 누르면 관심매장에 추가됩니다.
✓ 추가한 관심매장은 마이 → 관심 매장에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
이미지(사진) 후기는 어떻게 작성하나요?
후기 작성 시 이미지(사진)를 함께 첨부할 수 있어요.
별도의 절차 없이 후기 작성 화면에서 바로 등록할 수 있습니다.
작성 방법
마이페이지 > 리뷰 관리 > 후기 작성하기에서
내용 입력 후 사진을 함께 첨부해 주세요.
이미지 첨부 안내
- JPG / PNG / HEIF 형식 지원
- 최대 10장까지 첨부 가능
유의사항
- 실제 이용과 관련 없는 이미지 등록은 제한될 수 있어요.
- 광고, 음란, 개인정보가 포함된 이미지는 삭제될 수 있습니다.
추가 문의
자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.
후기 작성 가능한 업체가 보이지 않아요.
후기는 이용이 완료된 예약 건에 대해서만 작성할 수 있으며,
조건을 충족한 경우에만 작성 가능한 목록에 표시됩니다.
후기 작성 가능 조건
- 이용이 완료된 예약 건이 있는 경우
- 동일 예약 건당 1회만 작성 가능
- 전화예약 : 하루 최대 3건까지 작성 가능
- 바로결제 : 작성 건수 제한 없음
확인 방법
마이페이지 > 리뷰 관리에서
작성 가능한 후기를 확인하실 수 있어요.
유의사항
위 조건을 충족하지 않는 경우
작성 가능한 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.
추가 문의
문제가 계속될 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.
작성한 후기는 수정하거나 삭제할 수 있나요?
작성한 후기는 조건에 따라 수정 및 삭제할 수 있어요.
수정 안내
- 작성일 기준 3일 이내에만 수정할 수 있어요.
- 기간 내에는 횟수 제한 없이 수정 가능합니다.
- 사장님 답변이 등록된 경우 수정할 수 없습니다.
삭제 안내
- 작성 후 언제든지 삭제할 수 있어요.
- 단, 사장님 답변이 등록된 경우 제한될 수 있습니다.
유의사항
운영 정책에 따라 부적절한 리뷰는
사전 안내 없이 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.
추가 문의
자세한 안내가 필요하실 경우
아래 채널을 통해 문의해 주세요.
후기는 어떻게 등록하고 관리하나요?
이용 완료된 예약 건에 대해
마이페이지 > 리뷰 관리에서 작성할 수 있어요.
동일 예약 건당 리뷰는 1개만 작성 가능합니다.
작성 방법
- 전화예약 : 코스를 직접 선택하여 작성 (하루 최대 3건)
- 바로결제 : 예약 시 선택한 코스 자동 연동 (작성 제한 없음)
- 작성 기한 제한 없음
입력 조건
- 별점 1~5점 (필수)
- 본문 최소 10자 이상, 최대 400자
- 사진 최대 10장 첨부 가능
수정·삭제 안내
- 수정 : 작성 후 3일 이내 가능 (사장님 답변 시 수정 불가)
- 삭제 : 포인트 지급 전에는 가능, 지급 후에는 직접 삭제 불가
유의사항
허위, 광고, 음란, 개인정보 포함 리뷰는
숨김 또는 삭제될 수 있으며 포인트가 회수될 수 있습니다.
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풀래에서는 올바른 리뷰 문화 유지를 위해 리뷰를 관리하고 있어요.
리뷰 운영 정책에 따라 부적절한 내용은 사전 안내 없이
블라인드 처리되거나 삭제될 수 있으며,
지급된 포인트는 회수될 수 있습니다.
리뷰 작성 유의사항
- 실제 이용하지 않은 예약에 대한 리뷰
- 동일하거나 반복적인 내용의 리뷰
- 욕설, 비방, 음란, 혐오 표현이 포함된 경우
- 타 업체 홍보 또는 광고 목적의 내용
- 이벤트 참여를 위한 형식적인 리뷰
- 개인정보(전화번호, 신분증 등)가 포함된 경우
- 저작권 또는 초상권을 침해하는 이미지
- 불법 또는 부적절한 이미지 첨부
위 항목에 해당하는 경우 사전 안내 없이
리뷰가 삭제되거나 블라인드 처리될 수 있습니다.
또한, 해당 리뷰로 지급된 포인트는 지급되지 않거나 회수될 수 있습니다.
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아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸어요.
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아래 방법으로 확인하실 수 있어요.
아이디 찾기
휴대전화 인증을 통해 가입된 이메일을 확인하실 수 있어요.
비밀번호 찾기
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비밀번호를 재설정하실 수 있어요.
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회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
회원 정보는 아래 경로에서 수정하실 수 있어요.
수정 경로
- PC : 마이 > 회원정보설정
- 모바일 : 마이 > 프로필 클릭
수정 가능 항목
- 닉네임
- 연락처
유의사항
- 일부 정보는 변경이 제한될 수 있습니다.
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14세 미만도 회원가입이 가능한가요?
풀래 서비스는 만 14세 미만의 경우,
회원가입 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.
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- 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.
- 필요 시 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다.
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회원가입 시 이미 등록된 이메일 주소라고 나오나요?
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비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기를 이용해 주세요.
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